快手电商是一种新兴的电商平台,它结合了抖音短视频和淘宝电商的优点,让用户可以在快手上兼具娱乐和购物的体验。对于新手来说,快手电商入门其实非常简单。
第一步,登录注册快手账号,并进入快手电商页面。这里需要提醒一下,快手电商是需要进行实名认证的,如果你还没有完成实名认证,那么需要先完成认证流程。
接着,新手需要了解快手电商的商品分类和商品详情页。快手电商包含服装、化妆品、家居用品等诸多类别,每个商品都有详细的介绍和图片展示。建议新手可以根据自己的兴趣爱好,选择一个或几个类别进行研究。
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快手电商平台的基本功能
快手电商平台的主要功能包括商品管理、订单管理、店铺管理、运营统计等。新手需要了解这些基本功能,才能够更好地进行商品操作和运营。
1、商品管理
商品管理是快手电商平台一个非常重要的功能。在这个模块中,你可以创建商品、编辑商品、删除商品、上架商品、下架商品、分类管理、采集商品等。在商品管理模块中,需要关注的是商品主图、商品描述、价格、库存等关键信息。
2、订单管理
订单管理是快手电商平台的另一个非常重要的功能。在这里,你可以查看订单信息、订单状态、发货状态、退货状态、状态等信息。在订单管理模块中,需要关注的是订单状态和发货状态。
3、店铺管理
店铺管理是快手电商平台的另一个重要功能。在这里,你可以配置店铺信息、添加运费模板、优惠券等。在店铺管理模块中,需要关注的是店铺信息、运费模板和优惠券。
4、运营统计
运营统计是快手电商平台的一个辅助功能。在这个模块中,你可以查看店铺统计信息、订单统计信息、商品统计信息等。通过运营统计,你可以了解到店铺的运营状况,为后续的运营决策提供数据支持。
第三步,了解快手电商的运营规则。快手电商采用的是C2M模式,即消费者直接和制造商(或代工厂)进行交易,中间没有任何环节。因此,快手电商的价格相比其他电商平台会更加优惠。在进行交易之前,要仔细阅读快手电商的售后政策和服务协议。
一是以直播卖货为主的,因快手平台的特性,这类的主要是围绕积累粉丝,运营粉丝的粉丝生意,直播间成交基本80%以上是粉丝贡献。所以是需要积累一段时间,我们叫作“0-1冷启动阶段”,度过了这个阶段,才能真正体会到快手平台的魅力;
第二类是主要通过短视频挂车售卖,类似之前的二类电商,主要是打爆品,特别考验供应链,选品,广告投放,一般都是大的专业玩家为主。第一类的还是最主要的,占比应该在70%以上,我们今天重点介绍这类。
一、账号规划:账号的规划包含以下几个内容
确定账号的类型,既就是做哪个行业,最好细分到二级行业,比如做服装,护肤品,食品等行业;
确定人设,就是你想给用户呈现的固定印象,然后每个内容都围绕着这个印象去呈现,加深大家对你的记忆点。
确定内容风格,比如是以教程类,展示类还是剧情类,这个大家要结合自己擅长的点以及行业属性,比如女装行业就以展示穿搭类的为主,化妆品的可以教程方式教大家化各种妆容。
二、账号运营
账号运营最重要的衡量指标就是粉丝的稳定增长,之前我讲过涨粉方法《快手掉粉严重怎么办?拒绝僵尸粉,4种高质量涨粉方法分享!》通过自然涨粉最主要的是保持稳定更新,每周保证3-5条更新,固定的更新时间和频率,另外学习分析视频数据,观察每期视频的播放、互动、涨粉数据,总结哪些内容效果好,哪些不好,然后持续优化内容。
不过,通过自然涨粉速度是比较缓慢的,商家一般都需要借助广告方式来加速涨粉。付费涨粉比较有门槛,需要注重素材如何拍摄,人群定向技巧,不同优化目标如何组合,投放节奏,如何和直播节奏配合ROI效果最好。这个我们有专门的教程,感兴趣的可以私信我。
三、坚持平播
平播意思就是日常开播,账号前期最好要固定时段坚持每天开播,有助于平台算法了解到账号的类型,方便后续分配更多的自然流量。
刚开始直播,因为没有粉丝基础,所以观看人数肯定很少甚至没有人,大家不要着急,这个阶段主要是打磨,包含货品,直播脚本,直播间搭建。如主播与运营的配合,货盘优化,上下架节奏,直播脚本(如留人话术、福利话术,逼单话术等等)磨炼几场后,可以尝试少量投放广告,引流一些用户来测试,结束后一定要分析直播数据(直播的停留时长,产品的转化率等等)下次优化改进的点。随着平播的正常推进,账号的粉丝会逐渐增加,也渐渐会有一些自己的忠实客户,直播间的各项指标也会逐步向好。
四、阶段大场
随着粉丝逐步积累,我们就可以策划一些大场来回馈粉丝。与平播不同,大场的货品更加丰富,折扣力度更大,一般时间也会更久,所以大场的GMV都会时平常的2-4倍。一般大场结束后的几周,日播的流量会明显高于之前的水平,这时日播一定要坚持做,可以返场大场中的爆品,以留住新涨的粉丝。
大场的直播策划也是一个复杂的系统工作,对这个感兴趣的,也欢迎私信我。包含直播前:直播主题策划,活动预热/预约(素材拍摄,预约广告投放计划),涨粉蓄客,货品/福利盘点,直播间搭建等;直播中的直播脚本,活动安排,广告投放计划等,直播后大场复盘,最重要的是分析出好的地方,待优化的地方。
最后,新手可以开始尝试在快手电商上购物了。购物流程非常简单,只需要在商品页面选择规格和数量,然后点击购买即可。支付方式也非常多样化,支持使用微信和支付宝等常见的方式支付。
总之,快手电商对于新手来说是一个非常容易入门的电商平台。通过不断学习和实践,新手可以很快掌握快手电商的每一个细节,并享受到优惠的价格和优质的服务。
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