京东商城官网自2004年成立以来，一直保持高速成长。京东商城官方网站在线销售：家电、数码通讯、家居百货、服饰、母婴、图书、食品等12大类数万品牌100余万种优质商品大全，日订单处理量超过50万单，位列国内购物网站3C网购平台排行榜第一。
目前，京东商城网官方网站的网上购物交易额排名仅次于淘宝网和天猫。
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截止到2013年12月31日，京东商城网上购物在全国34座城市建立了6大物流中心，7个前端配送中心以及82个仓库。同时，还在全国460座城市拥有1453个配送站和209个自提点。
京东商城官方网站凭借超过18,000人的专业配送队伍，可提供如：211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达，GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务，京东网官网保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。
京东商城官网自营旗舰店承诺：所售商品100％正品行货，全国联保，机打发票，价格更实惠；为用户提供物流配送，支持货到付款，上门取换件及POS刷卡服务！
京东商城官网自营旗舰店价格保护政策：
为了更好的提升您的购物体验，即如您在京东网站购物，如商品出现降价（不包括支付方式的相关优惠），在价保规则范围内，将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
注：差额根据客户实际支付金额计算，使用红包支付的订单将扣除红包支付的部分计算差价。
一、以下价保规则适用京东商城官网自营旗舰店商品：
1、京东网官网家用电器商品
您可在订单商品签收之前或签收30天内申请价保。如申请成功，未付款的订单，您可按照申请通过后的商品价格支付；已付款订单，将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
2、京东商城网官方网站电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货类商品
您可在订单商品签收之前或签收7天内申请价保。如申请成功，未付款的订单，您可按照申请通过后的商品价格支付；已付款的订单，将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
注：日用百货类是指母婴、食品饮料、美妆个护、酒类、宠物生活、农资绿植、玩具乐器品类下的商品。
3、京东商城网官方网站图书商品
您可在订单商品签收之前申请价保。如申请成功，未付款的订单，您可按照申请通过后的商品价格支付；已付款的订单，将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
4、京东商城网官方网站生鲜商品
您可在订单商品签收之前或签收之后48小时之内申请价保。如申请成功，未付款的订单，将默认在您订单完成后赠送您与差额部分等值的限生鲜品类京券或者您自主选择按照申请通过后的商品价款支付；已付款订单，将默认赠送您与差额部分等值的限生鲜品类京券或您自主选择赠送等额的款项。
二、以下价保规则适用于京东自营商品：
1、非京东商城网官方网站购买的商品不支持价保；
2、无效订单不支持价保，如已申请取消或已删除的订单等；
3、已经申请售后的京东商城网上购物订单不支持价保；
4、京东网官网售后返新订单、商采订单不支持价保；
5、先款订单未支付的，不支持价保；使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价（提供新订单计算价保时，新旧订单中的优惠券金额均需扣除后计算差价）；
6、除家电、电脑办公、IT数码、手机通讯、日用百货、图书品类的自营商品之外的其他京东商城网上购物商品不支持价保，如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等；
7、京东网官网商品无货、正在参与秒杀、限购的商品，不支持价保；
8、套装商品与商品本身为赠品的商品不支持价保；
9、超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保；
京东商城官网自营旗舰店价格保护规则：
价格保护是指您在京东商城官网购物后，如同一商品出现降价（不包括支付方式的相关优惠），您可以提交价格保护申请，京东将依据以下政策赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
1.同一商品指商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品颜色、商品包装、商品销售方式等商品属性参数完全一致，如已成功申请价格保护的订单发生退款，系统将扣除价格保护金额后再退款。
2.支持价格保护的品类有家用电器、食品饮料、电脑/办公、母婴、手机通讯、家庭清洁/纸品、数码、个人护理、美妆护肤、医药保健、厨具、酒类、家装建材、汽车用品、运动户外、生鲜、家纺、服饰内衣、玩具乐器、家居日用、箱包皮具、家具、钟表、鞋靴、宠物生活、礼品、图书、珠宝首饰、文娱、工业品，其他品类均不支持价格保护服务。
3.申请价格保护时的商品价格以您申请或反馈时商品页面显示的京东价为准，价格保护赠送的 限生鲜品类京券有效期是自发放到账后30天内。
4.非在京东商城官网自营旗舰店购买的商品不支持价格保护。申请价格保护时，商品无货、商品正在参与秒杀、商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护。
5.春晚期间发放的无门槛红包、品牌/店铺无门槛京券、实物奖券不支持价格保护；订单未支付、订单申请取消、商品已申请售后，不支持价格保护；若商品已下架，或在京东网站中已搜索不到此商品，不支持价格保护。
京东商城网官方网站客服热线：
物流及返修进度自助查询 950618或400-606-5500选1号键
手机、电脑办公 950618或400-606-5500选2号键
家用电器 950618或400-606-5500选3号键
服饰家居、箱包及汽车用品 950618或400-606-5500选4号键
相机，耳机/音响，路由器，智能手环等数码产品及配件 950618或400-606-5500选5号键
母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书 950618或400-606-5500选6号键
意见与建议 950618或400-606-5500选7号键
发票咨询、 账户登录、手机解绑绑定 950618或400-606-5500选8号键
白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题 95118
会员PLUS专属热线 400-656-2211
省钱说明优惠券会员评论
省钱无忧网会员去“京东”下单，可以省下 2.1%的钱！
京东省钱比例说明：
2020.3.27起，jd京东网上商城的PLUS会员和普通会员的订单奖励比有所调，不论是否有奖励订单都会返回（2019.8.1起，无奖励的第三方店铺订单不返回），具体以京东反馈回来的订单为准。需要查询所购买商品是否在奖励范围，可咨询本站在线······
京东省钱操作步骤介绍：
商家按有效销售额计算奖励；有效销售额指的是去掉退换货，以及运费、代金券等各种优惠折扣费用以外的成交订单的销售额。
1、要确保100%拿到奖励，清理cookies是关键，请参照–如何确保订单能被跟踪到？–所示的步骤操作；
2、如京东20分钟之内未返回订单：请到京东取消订单，清除cookies，登陆本站后去京东重新下单。如仍不显示，请马上联系在线客服咨询。
3、您从其他网站(包括淘宝)购买优惠券时，请勿点击卖家提供的激活链接(所谓的什么链接是赚取奖励的，您点击后的奖励会归为卖家)；为100%拿到奖励，请务必买券后，再按照“清理cookies-登陆省钱无忧网-去京东”的连贯步骤操作。
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