近几年,美容美发的店面越来越多,竞争也越来越激烈,尤其是美容美发这个行业,时刻都面临着大量的竞争,最为严重的竞争就是美发核心利润业务(烫发与染发)的价格竞争。
罗老板面对这种情况也很苦恼,于是我们坐在一起分析了这个行业的现况,最终制定了一个神奇的策略。近几年,美容美发的店面越来越多,竞争也越来越激烈,尤其是美容美发这个行业,时刻都面临着大量的竞争,最为严重的竞争就是美发核心利润业务(烫发与染发)的价格竞争。
罗老板面对这种情况也很苦恼,于是我们坐在一起分析了这个行业的现况,最终制定了一个神奇的策略。
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一、定位客户
方向不对、努力白费如果你在大街上做拓客、来了一堆占便宜的客户。做完体验就走了,根本留不下客户,还会导致你陷入每天拓客——留不下——拓客这么一个怪圈。
如果你和一家瑜伽馆或者商场合作吸引客户,那么你将会轻松很多,来的客户都很精准、后面你的成交率也很好看、客单价也会很好。
所以,当你的方向对了,你会发现你做拓客很轻松。那么如何轻松实现定位客户,这里教你两个小策略:
1、针对现有的客户做调研分析,看看你大部分的利润来源于哪些客户,你主要解决了这些客户的哪些痛点。
2、去看看你的对手,看看他们在服务哪一类客户,这些客户有什么痛点问题,对手解决了哪些问题
二、找到客户
你所有的客户早已在别人的手里,你只需要找到这个人和他达成合作,把他的客户吸引到你的美容院即可。
我们上面讲到定位客户,那么这里呢我们就要找到他们在哪里。只有我们知道他在哪里了,我们才能轻松发力,就像钓鱼一样,我们要知道我们要钓的鱼在哪个池塘里,是东边的水池还是西边的河流?
所以美容院拓客也是一样,你要知道你的客户在哪里。那么如何找到客户在哪里呢?这里我还是教你两个策略:
1、去分析你的客户的生活轨迹和消费轨迹,看看他的一天在干嘛?
譬如上班族,他除了上班还在干嘛?在哪里吃饭,在哪里消费,买衣服去哪里买,看电影去哪里看。
2、问问你的客户,他们都在哪里,你也去参加他们的团体组织。
有一位美容院老板,她的一个客户参加了一个妈妈圈子,她就让这个客户带她去了这个圈子,和一帮本地妈妈混在一起,组建了一个本地妈妈作业帮,每天大家一起讨论孩子作业辅导的各种。
目前他们店里90%的客户都是来自这圈子,每次活动这些妈妈们自发帮她宣传,店里根本不缺客户。
三、引流推广
1、微信营销
微信营销似乎已经不再陌生,有很多美容院都在做,只不过效果没有想象中的那么好。不过没关系,需要坚持做,微信已经成为沟通工具的主流,目前微信用户已经超过了10亿,对于一家美容院来说,你只需要吸引到周边百来个客户就很好了。微信本质是工具,营销才是关键。
2、短视频引流
短视频引流可以被看做是客户见证引流,利用已经交,反响效果好的顾客,精心照片或视频拍摄,让她们谈谈使用后好效果的感受,将这样的案例通过短视频平台和微信朋友圈,或直接发送给顾客,进行有效宣传。
3、团购引流
这种引流方式想必有过网购或点过外卖的人应该不会陌生,想让顾客快速找到你,在团购上做广告,用较优惠的价格吸引顾客,通过线下再进行转化。只不过团购需要耗费一定的成本,美容院可根据实际情况来决定是否执行。
线上引流、线下成交,是当前美容院生意做长久的主要方式,如果你的美容院还没有抓住好的引流方式,哪就赶紧找到一个和多个适合你家美容院引流方式,行动起来吧!
本文作者:高省APP最大团队&联合创始人古楼导师(16659691670)
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