在概念层面 带你认识什么是私域流量!

什么是私域流量?

私域流量,即自己掌控流量分发与用户触达。

个人号,微信群等是典型的私域流量。提到私域流量,不得不提出与之对应的“公域流量”,即平台决定流量分发。淘宝,头条,等是我们常见的公域流量。

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举个例子,淘宝的商业模式不是对入驻商家抽成,而是卖流量给商家。商家想获得更多的流量需要对平台进行付费,这都大大提高了商家的获客与转化成本。而近年来,我们可以发现很多商家在用户收货后,引导关注至商家的个人号或公众号,而这一动作的实质是将公域流量转为自己的私域流量,从而降低自己的流量与转化成本。在增长困难,流量获取昂贵,转化成本陡增的阶段。“私域流量”是你应懂的增长新机会。

私域流量与公域流量各自的特点

首先,我们来看已熟知的公域流量。常见的公域流量我们可分为四大板块:电商平台(淘宝,京东,拼多多等)信息分发平台(今日头条,百家号等)社区平台(微博,知乎,贴吧等)短视频平台(抖音,微视等)。

这些公域流量的使用有什么特点呢?

都依靠于平台获取流量,并且显著特点为不能完全掌控自己的流量分发,流量获取靠付费。这种形式所带来的弊端便是每次流量的使用需支付高昂的费用。当然,优点仅为流量获取方式相对简单,花钱购买,付费可得。

在概念层面 带你认识什么是私域流量!

一、私域流量的载体有哪些?

私域流量根据公司不同的属性和服务会略有不同,此处以我写公众号为例,看看:对于我而言,私域流量的载体有哪些?

1、公众号

公众号是我的第一私域流量,我保持着每周一篇关于运营推广方面的干货文章分享,在很多平台都有发布。

在平台上,每天有几十上百篇的文章被刷新,用户看过即忘记,不会关注到作者是谁。当下一周继续发布干货文章时,对于文章被谁浏览到,一点把握也没有,所有的推荐都掌握在平台的手中。经历过抖音限流的运营们,应该深有感触。

于是,很多作者,包括我会在个人简介或者其他地方写上我的公众号,告诉大家如果想学习到更多的干货信息,可以来关注我,当他们关注了我以后,我发布的每一篇文章,他们都能收到,这个时候只有两种选择,要么打开,要么假装看不见。无论哪种方式,都要好过在平台的发布。

在概念层面 带你认识什么是私域流量!

2、QQ群和微信群

好多人不用QQ了,这样是不对的,QQ虽然是00后的天地了。但是商务沟通上,QQ比微信还是好很多的,比如QQ群,玩好了可以获得很多客户的。

我在建运营QQ群和微信群时,也是深思熟虑后才决定要做的。当很多人因我写的文章有干货,有建议,对别人能力的提升有帮助,来关注到我的公众号时,我十分开心。看着公众号后台的关注用户数,每天都在涨,也增加了自己每周必更新文章的信心,可不敢停更的。

但是,在公众号维护的过程中,总觉得少了点什么,用户能看到的我的文章,我也能在后台看见用户。但是,当我想和他们沟通时,发现没有这个连接,中间似乎隔了一堵透明的墙,可以看到彼此,却不能连接。

这就不太妙了,就像我做游戏运营时,游戏内出了BUG,要通知用户,因为有QQ群在,在游戏不能正常打开时,也可以很快的通知到用户,不至于让用户处于懵懵的状态。

基于此,我在公众号的首次关注自动回复中,加入了QQ群号码,想交流的用户可以加到QQ群中去。目前有2个QQ群,好几千人,大家一起交流运营知识,我有什么问题也会丢到群里,和他们面对面的沟通,比公众号的连接更加紧密了。

在概念层面 带你认识什么是私域流量!

3、个人微信

相比私域流量,有个更超前的概念,大家可以先了解下——KOC,英文全称就不写了,反正也看不懂。

这个是对应KOL而言的,KOL是意见领袖,KOC是贴身服务管家(我自己的理解)。KOC的表现方式是个人微信,对微信号的运营,大部分人都是错的,尤其是在朋友圈乱发广告,最终的结果都是被屏蔽。

KOC的玩法就不一样了,是站在用户的角度来发朋友圈,看用户的需求是什么,发相应的内容。

关注到我公众号的人,有部分加了我的微信号,为了打造一个称职的KOC,我日常发的内容多是一两句左右的个人经验见解、一些励志的段子,或者逗比的文案。有趣、好玩、深度是我的个人标签,也是我个人号KOC的标签。

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