10月31日，长沙市民向先生告诉潇湘晨报头条帮忙记者，自己的姑姑曹女士怀孕7个月，是一名“准妈妈”。10月初，她在网上寻找合适的月子中心，曾网上联系过长沙巍阁月子中心，也委托向先生去门店线下考察。但令他没想到的是，姑姑因最终选择了别的月子中心，被长沙巍阁月子中心的工作人员发信息讽刺：“没钱就没钱，装什么装！”“可怜又可悲”，还被认为是帮其他月子中心“做调研的”。
曹女士对此很生气，希望该月子中心能出面道歉，但她始终无法与该月子中心负责人取得联系。10月31日，潇湘晨报记者发现，该月子中心社交平台账号内容已全部清空，通过多个公开电话亦无法与负责人取得联系。
私信咨询业务，综合考虑后决定选择其他的月子中心
据向先生介绍，姑姑是1989年生人，刚从国外回来，目前正在广州隔离。“当初我姑姑在网上看到了他们的宣传，就简单地询问了一下价格和服务，我就去线下考察了一下。”
向先生提供的私信记录显示，10月3日，曹女士向长沙巍阁（家庭服务部）发送了私信，询问月子中心的具体业务。对方对巍阁月子中心的服务进行了简单介绍，并发来微信、手机号等联系方式，还发送了一些照片和视频。
当天上午，曹女士加上了长沙巍阁月子中心负责人戴先生的微信。聊天记录显示，在沟通过程中，曹女士向戴先生介绍了自己的基本情况。“我人还在国外，这个月16号回来。如果随时找医生找得到吗？好的医生会不会难预约？”戴先生回复：“前段时间有个客服在美国，直接预订了我们长沙巍阁的坐月子套餐。预约好的医生不难，我们有好的渠道，随时可约。”
10月7日，向先生计划前往巍阁月子中心万达店进行线下考察。由于工作人员称万达店已经满房，向先生又来到泊富店。“综合考虑之后还是没有选择他们家，后来就没有联系了。”
虽然向先生不再和巍阁月子中心联系，但据他介绍，戴先生“经常在微信上催促姑姑交钱、预订”，向先生说：“我姑姑就一直没有正面回应他。”
告知已订好别家坐月子，遭讽刺“没钱就没钱”
聊天记录显示，10月20日，戴先生再次询问曹女士是否已经回国、是否还预订巍阁坐月子，并且发问“是帮XXX做调研的吗？”曹女士回复：“回来了，订了其他地方。”对方回复：“看样子，像帮XXX做调研的，改天我带团队去XXX考察一下。”
约一周后，曹女士在私信上收到长沙巍阁（家庭服务部）的消息。“跟你分享一个真实的故事：前几天，我们月子中心来了三个咨询的，一进来就要看最豪华的月子房，挺牛叉的，我们销售以为碰见土豪了，心里很美，认真接待了。咨询完了，我们销售送他们离开，想看看土豪开的啥车，她们不让送，借口上洗手间。我们工作人员随后看见她们去酒店大堂叫了一个最便宜的滴滴。没钱就没钱，装什么装？不累吗？”随后，曹女士发现自己被对方拉黑，无法发送消息。
据媒体报道，巍阁月子中心法律顾问曾针对此事回应称，曹女士之所以收到这样的信息是因为被工作人员误以为是“探子”。“因为很多同行的探子，老是来刺探我们公司的商业秘密。”但向先生表示，自己并未和法律顾问取得直接联系，也没有收到过对方的道歉。
向先生说，曹女士已于今天下午从广州回到长沙，到达之后将继续进行隔离观察。“我姑姑很生气的，本来又是孕妇。现在那个戴姓工作人员微信不回、电话也不接。”他希望巍阁月子中心能尽快给姑姑一个解释，并给出后续处理的态度和方案。
目前，长沙巍阁（家庭服务部）社交平台账号内容已经清零。据资料显示，该公司2006年成立于北京，在北京、上海、广州等地均有连锁店。
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