随着电商平台的蓬勃发展，拼多多凭借其独特的社交电商模式迅速崛起，成为众多消费者的首选购物平台。在享受购物便利的同时，消费者也时常会面临退换货等问题。对于在拼多多平台上购买的商品，若超过90天发现问题，是否还能申请退款，以及如何进行售后申请，成为消费者普遍关心的问题。
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- 拼多多退款政策
拼多多平台的退款政策通常要求消费者在收到商品后的一定时间内申请退款，这个时间限制根据不同的商品类别和情况会有所不同。
- 90天退款限制
一般情况下，拼多多平台的商品退款申请需在确认收货后的30天内提出。超过这个时间限制，退款申请可能会被拒绝。
- 超过90天的特殊情况
尽管平台规定了退款申请的时间限制，但在一些特殊情况下，如商品存在严重的质量问题或者符合平台的特定条件，可能会有例外。
- 沟通卖家协商
如果超过90天，建议消费者及时与卖家沟通，说明情况，看是否能够获得卖家的同意进行退款或换货。
- 平台介入处理
如果与卖家协商无果，可以申请拼多多平台介入处理，平台客服会根据具体情况和平台规则来判定是否支持退款。
二、超过90天怎么申请售后？
- 联系卖家
消费者应首先联系卖家，详细说明问题，并尝试协商解决问题。
- 收集证据
为了支持退款请求，消费者需要提供相应的证据，如商品质量问题的照片或视频等。
- 申请平台介入
如果卖家不予处理，可以通过拼多多平台的客服或“申请售后”功能请求平台介入。
- 使用拼多多APP
拼多多APP内有完善的售后服务流程，消费者可以按照指引提交申请。
- 关注进度
在提交退款申请后，消费者应密切关注申请进度，并及时响应平台或卖家的反馈。
- 了解售后政策
在申请售后前，消费者应充分了解拼多多的售后政策和流程，以确保自己的权益。
- 保留相关凭证
保留好购买、支付和物流等相关信息的凭证，这些可能在申请售后时需要用到。
拼多多平台虽然规定了退款申请的时间限制，但在特殊情况下，超过90天的商品仍有可能申请退款。消费者在遇到问题时，应及时与卖家沟通，并在必要时申请平台介入处理。了解并合理利用拼多多的售后政策，可以有效保护消费者的合法权益。
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