2020年的护理工作，在新冠疫情全封闭管控和常态化管控状态下，护理质量不但没有下滑，而且还得到了提升。
一、疫情防控严管严控
大年三十实行全封闭管理，全封闭管理期间，一是严格落实区防疫指挥部和区民政局有关疫情防控的所有规定，控制人员出入，室内定时通风，环境定时消毒；二是深入细致地做好住寓老人和家属子女的思想工作，讲清规定，取得理解，同时采用电话视频的方式缓解老人和家属子女的思念之情；三是代收住寓费用，保证中心正常运营。常态化管控期，看望老人、考察养老院实行“一码通、测体温、戴口罩”；老人入住实行“先预约、经评估、再入住”。
二、预防风险，精细护理
今年护理部把风险管控前移，重点研究预防跌倒、噎食等九大风险。一是逢会必讲，教方法，教操作；二是看见就说，正确的表扬，错误的纠正；三是加大预防风险处置培训，预防风险专项培训每月至少1次；四是老人护工共同预防风险；五是明确风险管理重点人，为每一名护工明确了易跌倒老人、易噎食老人、易坠床老人名单，并提出了具体预防措施。在预防风险的同时，护理工作更加精细更加贴心。一是明确护工责任，按教程规范实施护理；二是实行个案护理，一人一案，严格落实；三是及时同老人沟通，对老人提出的问题马上解决。今年全年护理老人200多人，未发生一例压疮、噎食、自伤他伤等风险，而且还配合医务室以及老人家属子女治愈了3位入住前患有压疮病例的老人。
三、宣传中心养老优势，联系助老公益活动
利用各种机会，通过媒体、走访等形式，积极宣传中心养老优势。同时，多方联系助老公益活动，今年联系大型文艺演出活动4场，为老人捐赠月饼、水果、面包等食品以及洗漱、消毒等用品数十件。
今年的护理工作取得了明显的提升，但也存在一些问题。一是老人跌倒风险发生了1起，有老人的责任，也有护工和领导的责任；二是为老人提供精细化服务还不到位；三是预防老人和老人之间发生细小矛盾工作做的不够。
新的一年，护理部要在总结2020年工作的基础上，一是要在预防老人跌倒方面再想办法再增加措施；二是个案护理方面要加强针对性提高有效性；三是科学实施临床康复训练，采取一切措施让躺着的老人能坐起来，坐着的老人能站起来，站起来的老人能走起来。把党和政府对老年人的关爱传递的每一位老人的身上。
以上是我对今年的工作简单述职，不妥之处敬请批评指正。
2020年12月21日
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