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10个技巧,让门店生意自然来
1.微笑更加灿烂
2.微笑是展现自我的本能,每当你看到顾客时,将你的微笑传递给他们,让顾客感到舒适,对你的店铺留下深刻印象。
3.
4.2.语调更加柔和
5.让顾客听起来更加舒服,避免使用过于强硬的语言,有时候可能会被误解为不客气。
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7.3.耐心更加充足
8.遇到麻烦的情况时,需要有足够的耐心,慢慢与顾客沟通。顾客可能也很烦躁,如果你表现出不耐烦,可能会引发争吵。
9.4.行动更加迅速
10.在店铺中,经常需要帮助顾客,顾客的需求通常是急切的。如果你行动缓慢,可能会导致顾客生气。快速的行动也体现了一个人的工作态度。
11.5.做事更加积极
12.老板注意到新员工小林不仅年轻,而且工作勤奋,表现积极。当店长职位出现空缺时,老板选择了小林而不是已经工作三年的老王。老王很困惑,问老板为什么不选自己担任店长。老板回答道:“小林在工作上比你更积极!”
13.6.提高效率
14.高效率也是一种重要品质,高效率可以提升整个店铺的效率。有时候一个员工的低效率可能会影响到整个店铺的利益。
15.7.用甜言蜜语
16.每个人都喜欢听好话,当与顾客交谈时,尽量说些好听的话。这并不是夸夸其谈,而是在平等的基础上给予赞扬。
17.8.拥有宽容心胸
18.在店铺中,常常会遇到突发事件,需要妥善处理。不要害怕,事情总是有解决办法的。在处理突发事件时,可以保持宽容心态。
19.9.思维更加灵活
20.灵活的思维能够展现一个人的应变能力,在紧急情况下尤为重要。合理地处理事情,找到解决问题的方法。
21.10.少找借口
22.每件事情都可以找到借口推托,但真正的本事在于如何妥善处理发生的事情。面对问题,应该第一时间寻找解决办法。
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