退款了但是收到货了属于谁的责任？要不要和联系商家？

退款了又收到货是一种较为特殊的情况，买家可能会感到困惑。在这种情况下，究竟谁应该承担责任呢？以下将对此问题展开讨论，并介绍需要与商家联系的相关事项。

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一、退款了又收到货谁承担责任？

物流问题：有时候，在发起退款后，由于物流系统的延迟或其他原因，商品仍然被送达到买家手中。一般来说，如果买家已经收到退款并且商品是由物流公司错误地重新投递的，那么买家可以享受到一次免费的购物机会，无需承担额外费用。

商家失误：在某些情况下，商家可能会犯错误并导致商品再次寄出。在这种情况下，商家应承担责任并负责处理。买家可以与商家联系并解释情况，以便商家能够采取适当的措施，如提供退货标签或安排快递上门取件。

买家过失：有时候，由于买家自己的疏忽或错误，导致商品重新寄出。例如，买家可能会提供错误的地址或未及时通知商家退货已送达。在这种情况下，买家应承担责任，并尽快联系商家解决问题。

二、是否需要与商家联系？

与商家沟通：当买家退款后又收到货物时，建议买家与商家进行联系并解释情况。通过与商家沟通，可以更好地了解具体的处理方式和责任分担。

提供相关证据：买家在与商家进行联系时，应提供相关的证据，如订单号、退款记录、物流信息等，以帮助商家更好地理解问题，并协助解决退货后再次收到货的问题。

协商解决：根据具体情况，买家和商家可以进行协商，寻找解决方案。例如，商家可以提供退货标签或安排快递上门取件，以便买家将商品退回。双方可以商讨是否需要买家承担额外的运费和手续费。

需要注意的是，无论是买家还是商家，在解决退款了又收到货的问题时，都应保持耐心和友好的态度。通过与商家的积极沟通和合作，可以更顺利地解决问题，达成共识，确保双方的权益得到保护。

退款了又收到货是一种比较特殊的情况，在这种情况下，责任的承担需要根据具体情况来确定。通常情况下，如果商品是由物流公司错误地重新投递的，买家无需承担额外费用；如果是商家失误导致商品再次寄出，则商家应承担责任；如果是买家自己的过失导致商品重新寄出，则买家应承担责任。

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