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今天我和公司的同事少锋进行了一次交流,主要是分析他在工作上遇到的问题,并帮助他解决这些问题,以便他能够更快地适应团队并在团队中发挥出自己的潜力。
我们每天中午都会坐下来交流,汇报工作进展,并优化工作流程,致力于稳定推进直营业务,带领团队实现盈利。
我告诉少锋,他目前最大的问题就是不懂得有效沟通,不能明确表达自己在工作上的需求。例如,他负责发布和客服工作,就需要每天主动告诉团队需要发布什么样的作品、需要怎样的图片和文案,以及与图文团队如何配合。只有通过主动明确地表达,团队成员才能知道如何配合,否则项目进度会很慢。
我们之前有一个由我、朵朵和华哥组成的微商引流教学团队,每个人都在推动项目进展,并且每个人只负责一个环节。当时朵朵问我,她也想参与流量的推广,我告诉她,如果每个人都单独负责流量,团队就无法向前发展。她只需全力负责好自己的交付工作,这样整个团队的每个成员都能赚到钱。
果然,朵朵一年赚了几十万,后来她转向社交电商,她在群交付方面做得很好,虽然没有太多流量,但却建立了一个拥有十几万人的团队。
另外,少锋还需要将与客户聊天过程中遇到的问题总结起来,包括心得体会,并制定相应的SOP(标准操作程序),只有这样他的工作效率才能提高。图文团队不了解他的想法,就无法进行改进。
少锋思考了一下,他认识到很多问题都是因为自己平时养成的不良习惯导致的,比如不喜欢沟通和拖延等。
我告诉他:“一屋不扫,何以扫天下”,我越来越深刻地理解到这句话的核心就是习惯。我发现在以前的公司中,有两位伙伴,一个穿着整齐干净,工作账号清晰有条理,因此能够赚更多的钱和获得更多的机会;而另一个伙伴则衣着邋遢,经常头发凌乱,他的工作账号也很混乱,退货处理不好,因此无法取得好的业绩和机会。
因此,我们要注重细节和养成良好的习惯,如果在生活中经常懒散不整洁,那么在工作中也会表现得懒散不整洁。同样,如果在生活中注重有条理,那么在工作中也会表现出有条理。
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