火车票退票不扣手续费了？12306：未出新规

11月29日，在网上，一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。事情到底如何？对此，大象新闻记者联系铁路部门进行了求证。

记者留意到，11月28日，一位网友发布消息称：“不会吧，12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费，原本预估要扣20%的，结果居然原价原路退回，这有点出乎意料！”

这则消息下方，还附了两张截图，从截图中，记者了解到，该网友于11月27日购买了当天18点25分从延安出发的D779次列车车票，距发车仅剩14分钟时申请退票，而且退票申请秒过，且没有扣除手续费。

这则消息一出，网友们纷纷热议，“啥时候出新规定了吗？”“不收手续费估计更难买到票了吧？”

就此情况，11月29日，大象新闻记者通过12306铁路客服热线进行咨询时了解到，关于车票退订产生的手续费，仍按照现行退票费标准执行，目前没有新规出台。

据介绍，按照12306官方规定，列车开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

那为何该网友在开车前10多分钟退票，并未扣除手续费呢？对此，铁路部门相关工作人员表示，经查询，11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟，根据相关规定，由于列车晚点的原因，用户退票不需要扣除退票费。

“一般情况下，如果列车不能正点到达，那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义，用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务，由于列车晚点原因办理退票，是免收退票费的。”12306客服表示，也许该用户退票时并不知道列车晚点，所以才会发出这样的感叹。

<img src=”http://img.uuuhao.com/wp-content/uploads/2023/12/005500gao4.jpg” alt=”火车票退票不扣手续费了？12306：未出新规

【高省自用省钱分享赚钱】

下面是我大号坚持做了6个多月的日收入，目标月入3万指日可待，只要你是一个爱学习的人，有坚持信心，也可以像我一样！有兴趣的朋友注册后，可以在高省后台联系我，我们全程免费带，不收任何费用，也不要相信网络上任何收费的项目，全是骗子，割韭菜的！非常勿扰！

高省佣金高，高省APP合作平台众多，有淘宝、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购、抖音、快手等电商的优惠券及返利，一个软件集合了各大电商优惠，使用起来更加便捷！一个软件各种商家优惠全都搞定！

高省申请注册应用步骤

①各大应用商店搜索【高省】一键免费下载高省APP

② 登录【高省】填写邀请码:006600 自动直升2皇冠

③ 申请注册后加上客服经理V【GSVIP006600】

④ 开启高省主页【新手教程】学习培训高省新手入门教程

⑤ 大量轻松玩高省优惠劵省赚方法共享尽在高省商学院” width=”1280″ height=”776″ />